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透過不停的詢問為什麼
尋求每件事情的根源
使用開放式問題讓對方講出問題的癥結
而不是自己替對方預設答案
觀察整件事情的邏輯正確性
不要靠感覺憑經驗做事
不要在需要佐證的時候說"我覺得如何"
要從數據分析
不要大約大概
只要精確的答案
用最簡單的方式完成一件事情
不要把事情複雜化
這些不僅只是在管理組訓練中手冊空白練習處應填寫
而通過測驗之後就該忘記的答案
也是一個店經理所展現在我眼前的思考模式
能夠讓這樣的店經理親自輔導成管理組
我很幸運
也很驕傲
這些實用的管理經驗
我就不客氣的收下了
並且有一天
我會把它帶走
敬一個值得我尊敬的男人
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